Nosotros
Somos una empresa mexicana con 30 años de experiencia en la venta y distribución de Blancos y Textiles para el hogar, tenemos un esquema de ventas de 8 sucursales físicas en el Estado de México , CDMX y en plataformas online.
Nuestra historia
En 1996 , iniciamos con la primer sucursal en Cuautitlán con arduo trabajo y dedicación nos convertimos en una cadena de 6 Sucursales en el Estado de México y 2 en CDMX. En 2015 incursionamos en plataformas online como Mercado Libre y Amazon, logrando posicionarnos como líder de categoría, contando con calificaciones e insignias relevantes en ambas plataformas. En 2020 iniciamos operaciones en market places como: Walmart online, en 2023 empezamos con SHEIN y en 2025 TEMU y TikTok Shop.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con blancos de excelencia, fabricados con finos detalles diferenciándonos a través de un diseño innovador, ofreciendo calidad a precios accesibles.
Visión
Ser una empresa líder a nivel nacional en ventas y distribución de blancos, donde nuestro estandarte es la calidad, servicio, honestidad, confianza y ética que satisfaga y supere las expectativas y necesidades de todos nuestros clientes.
Sucursales
Canales de Venta Físicos
Contamos con 5 Sucursales en el Estado de México:
1. Cuautitlán de Romero Rubio: Pino Suárez No. 105, Col. Cuautitlán Centro, C.P. 54800, Estado de México. Tel: 55 5870 3587
2. Villa Nicolás Romero: C. 16 de Septiembre, No. 62, Col. Hidalgo, C.P. 54434, Villa Nicolás Romero, Estado de México. Tel: 55 1660 2941
3. Tlalnepantla: Cuauhtemoc, No. 223, entre Emilio Carranza y Rio Lerma, Col. La Romana, C.P. 54000, Tlalnepantla, Estado de México. Tel: 55 5929 7927
4. Tecamác: C. Francisco Gonzalez Bocanegra, Local A, Tecamác de Felipe Villanueva Centro, C.P. 55740, Estado de México. Tel: 55 5932 3671
5. Zumpango: Jesús Carranza, No- 9A, Barrio San Juan, C.P. 55600, Zumpango, Estado de México. Tel: 59 1100 1636
Sucursales en la CDMX:
1. Tacuba: C. Mar Baffin, No. 2, Col. Tacuba, Miguel Hidalgo, C.P. 11410, Ciudad de México. Tel: 55 5870 2291
2. Tacubaya: Av. Jalisco, No. 192E, Col. San Miguel Chapultepec, 1 Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11850, Ciudad de México. Tel: 55 5162 0453
3. Azcapotzalco: C. Aztecas, No. 10, Col. Centro Azcapotzalco, Alcaldia Azcapotzalco, C.P. 02000, Ciudad de México. Tel: 55 5868 1007
Canales de Venta Físicos
Contamos con Tiendas Oficiales en: Mercado Libre, Amazon, Coppel, Walmart, Shein, Tiktok y Temu.
Políticas de Envío y Entrega
Cobertura
En Melocotton, nos aseguramos de que la suavidad y calidad de nuestros textiles lleguen hasta tu hogar. Realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana a través de nuestros socios logísticos, garantizando que tu compra llegue con seguridad y cuidado hasta la dirección de tu preferencia.
Tiempos de Entrega
Nuestro compromiso es que recibas tus productos lo antes posible:
- Plazo de entrega: Recibirás tus artículos en un
periodo de 3 a 5 días hábiles, tanto en la Ciudad de México y área
metropolitana como en el interior de la República. - Días de operación: Procesamos y preparamos envíos de
lunes a viernes. No realizamos entregas ni salidas de almacén los días sábado y
domingo. - Inicio de vigencia: El tiempo de entrega comenzará a
contar a partir del día siguiente de la confirmación de tu pago.
Atención al Cliente y Seguimiento
Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos; por ello, estamos aquí para apoyarte en caso de cualquier duda sobre el trayecto de tu pedido:
- Canales de contacto: Puedes escribirnos a [Insertar correo electrónico de
atención a clientes de Melocotton] o comunicarte a nuestra línea telefónica +52 56 2704 3564. - Horario de atención: Nuestro equipo está disponible para brindarte soporte de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.
- Notas sobre la entrega: Actualmente, no es posible
programar una hora exacta de entrega. En caso de tener cualquier inquietud respecto al estado de tu transporte, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales; estaremos encantados de rastrear tu pedido y brindarte una actualización.
Política de devoluciones
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Fabricación
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.